Pas sûr ?
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Seuls les appareils Laurastar Smart peuvent être appairés via Bluetooth avec l'application Laurastar. Les autres appareils Laurastar peuvent être enregistrés dans l'application, mais ils ne pourront pas être connectés.
Si votre Laurastar Smart n'est pas détectée lors du processus de connexion, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
1. Vérifiez le type d’appareil : Assurez-vous que vous essayez de connecter une Laurastar Smart, car seuls les modèles Smart sont compatibles avec l’appairage Bluetooth dans l'application Laurastar. Les autres modèles peuvent seulement être enregistrés à l'application, mais pas synchronisés.
2. Reprenez le processus de connexion depuis le début : Ouvrez l'application Laurastar et suivez attentivement chaque étape indiquée, en vous assurant d'être proche de votre Laurastar Smart pendant toute la durée du processus de synchronisation.
3. Vérifiez les paramètres nécessaires : Assurez-vous que tous les paramètres requis (activation du Bluetooth, permissions d'emplacement, appareil débranché, puis branché, mais éteint) sont bien configurés comme décrit dans les instructions de l'application.
4. Redémarrez l’application si nécessaire : Si la connexion échoue, fermez l’application Laurastar puis relancez-la pour réessayer le processus.
5. Contactez le service client : Si, malgré tout, la synchronisation ne fonctionne pas, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir une assistance supplémentaire.
Ces étapes vous aideront à établir une connexion réussie avec votre Laurastar Smart et à profiter pleinement des fonctionnalités de l'application Laurastar.
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