L’App Laurastar est bloquée, je ne peux plus appuyer nulle part.

1. Essayer de forcer l’arrêt de l’App Laurastar Smart en procédant comme suit :

Sur Android :

a) Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.

b) Appuyez sur Applications.

c) Sélectionnez l'application dans la liste.

d) Appuyez sur Forcer l'arrêt.

 

Sur iOS :

a) Appuyez deux fois sur le bouton principal pour afficher les applications que vous avez récemment utilisées.

b) Effectuez un balayage vers la droite ou vers la gauche pour localiser l’App Laurastar Smart.

c) Effectuez un balayage vers le haut dans l’aperçu de l’application pour fermer celle-ci.

 

2. Si le problème persiste, vous pouvez désinstaller l'App Laurastar Smart puis la réinstaller.

Pour désinstaller une application, procédez comme suit :

Sur Android :

a) Appuyez de manière prolongée sur l'App Laurastar Smart.

 

b) Faites glisser l'App Laurastar Smart vers l'option Désinstaller située en haut de l'écran.

 

Sur IOS :

a) Appuyez de manière prolongée sur l'App Laurastar Smart jusqu’à ce que les icônes sur votre écran d’accueil commencent à bouger (la même méthode permet de déplacer ou réarranger les icônes sur l’écran).

b) Appuyez sur le «X» dans le coin supérieur gauche de l’icône de l’application que vous souhaitez supprimer.

c) Pour confirmer, appuyez sur Supprimer.

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